最高の切れ味が長続きすることが特徴の弊社包丁も、使っていると少しずつ切れ味が落ちてしまいます。切れ味を保つには砥石で研ぐことが一番です。
しっかりとした手順(下記動画参照)を理解すれば切れ味を取り戻すことは難しくありません。一度砥ぎ方を覚えれば、気軽に砥ぎ直すことができると共に、日々の手入れにより道具への愛着も更に高まります。

＊大きな欠けなどが生じた場合や砥ぎ直しが難しい場合は、メンテナンスサービスをご利用ください。
 
 
 
 
 
〈包丁の場合〉
 
〈ナイフの場合〉
 
 
ファクトリー&ストアでは、定期的な砥ぎ直しワークショップを開催しております。

家でも役立つ包丁研ぎをマスターしませんか？ 包丁の正しい研ぎ方を弊社職人自ら丁寧にレクチャーします。
下記じゃらんリンクより、ご予約いただけます。


 


 
 

返品について

返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。 
返品送料
●万が一、破損・不良・誤納品などが御座いましたら、【送料・手数料】ともに弊社負担にて、至急新しい商品を送付させていただきます。
　
●お客様都合によるご返品の場合は、未使用の場合に限りお受けいたします。なお、その場合の送料・手数料ともにお客様のご負担でお願い致します。　　

※ただし、次の場合は返品を承ることが出来ません。
・お客様の責任で、商品や梱包に傷が付いたり破損した場合
・外箱や付属品を紛失された場合
・商品到着後8日以上経過した場合
・ご使用済みの商品
・名入れ商品

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オンライン注文完了後の商品変更について

・注文確定後の商品の変更はお受け出来ません。
・既に確定済のご注文を一旦弊社でキャンセルさせていただいた後に、改めて新規にご注文していただくことになります。
・ご注文内容の変更またはキャンセルご希望の際には、メールにてご連絡いただきますようお願いします。 

配送・送料について

クロネコヤマト

【配送料金】

▼お買い上げ30,000円（税込）以上のご注文は⇒ 全国一律：送料無料!!

▼お買い上げ30,000円（税込）未満のご注文は⇒ 全国一律：880円（税込）
（※沖縄県は1,980円（税込）、北海道は1,540円（税込）となります。）

▼海外発送は対応しておりません。

▼お届先に「海外転送サービス」と思われる住所を指定されている場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。


【商品発送のタイミング】

▼ お届け日時の指定がない場合
・銀行振込 ⇒ ご入金確認後、５営業日以内に発送
・代金引換 ⇒ ご注文確認後、５営業日以内に発送

※但し、包丁の「お名前入れ」や「ラッピング」等の仕様をご利用の場合や「年末年始」、「お買い上げ商品の状態」等による諸事情により、お時間を頂く場合がございます。予めご了承お願い申し上げます。



【配送希望日時をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【営業日以外の受付について】
受付日が土・日・祝日の場合、翌営業日（平日）が受付起算日となります。
 

支払い方法について

商品代引き（クロネコヤマト）
★商品代引（代金引換）とは、商品のお届け時に、配送業者が代金を回収する支払い方法です。商品がお客様のお手元に届いた時に、配送ドライバーへ代金を「現金」にてお支払い下さい。
（※玄関先でのカード払い等には対応しておりませんのでご注意ください。）
・1万円未満　　　　　　　330円
・1万円以上〜3万円未満　 440円
・3万円以上〜10万円未満　660円
・10万円以上〜30万円まで 1,100円
※領収書が必要な方は、購入手続き画面内の備考欄に「領収書」とご記入下さい。「宛名」と「但し書き」のご記入もお願いいたします。 
ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ払い
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

※領収書が必要な方は、購入手続き画面内の備考欄に「領収書」とご記入くださいませ。「宛名」と「但し書き」のご記入もお願いいたします。 
銀行振込　福井銀行
●合計金額計算方法
（商品価格(税込)×個数）＋送料＝お支払金額
※振込手数料はお客様ご負担となります。

●【お振込時のお願い】
お振り込みの際、弊社からの「ご注文受付内容メール」に記載の『受注番号（※８ケタの数字）』を振込名義の前にご入力下さい。受注番号の入力がありませんとお支払者の特定が困難となる場合がございます。

●【お支払い期限につきまして】
注文日より 10日以内にお振込みをお願いいたします。注文日より 10日を過ぎても入金確認ができないご注文はキャンセルとさせて頂くことがございます。（※事前に支払日の連絡を頂きました場合はこの限りではありません。）

※領収書が必要な方は、購入手続き画面内の備考欄に「領収書」とご記入くださいませ。「宛名」と「但し書き」のご記入もお願いいたします。 

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